Privacybeleid

VAPEQ10 respecteert uw privacy. In dit privacybeleid wordt uitgelegd welke gegevens wij kunnen verzamelen, hoe wij deze gebruiken en hoe u contact met ons kunt opnemen als u vragen hebt over privacy.

1. Informatie die wij verzamelen

Wanneer u onze website bezoekt, een account aanmaakt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van onze diensten, kunnen wij gegevens verzamelen zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres, afleveradres, bestelgegevens, accountgegevens, IP-adres, browsergegevens en berichten die u naar ons ondersteuningsteam stuurt.

2. Hoe wij uw gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens om bestellingen te verwerken, klantenondersteuning te bieden, de beschikbaarheid van producten te bevestigen, de levering te regelen, vragen te beantwoorden, accounts te beheren, onze website te verbeteren, fraude te voorkomen en te voldoen aan wettelijke of zakelijke vereisten.

3. Bestel- en betalingsgegevens

Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder creditcards, betaalkaarten, cryptovaluta en andere beschikbare betaalopties die bij het afrekenen worden weergegeven. Betalingsgegevens kunnen worden verwerkt door betalingsproviders, banken, kaartnetwerken, betalingsdiensten voor cryptovaluta of andere betalingspartners. VAPEQ10 gebruikt uw betalingsgegevens niet voor andere doeleinden.

4. Cookies en soortgelijke technologieën

Onze website maakt mogelijk gebruik van cookies en soortgelijke technologieën om de website te laten functioneren, gegevens over uw winkelwagen of account op te slaan, de winkelervaring te verbeteren, inzicht te krijgen in de prestaties van de website en de beveiliging te waarborgen. U kunt cookies beheren of blokkeren via de instellingen van uw browser, maar sommige functies van de website werken mogelijk niet goed zonder cookies.

5. Klantenservice en WhatsApp

Als u contact met ons opneemt via e-mail, WhatsApp of de formulieren op onze website, kunnen wij de door u verstrekte gegevens gebruiken om uw vragen te beantwoorden, de voorraad te controleren, verzoeken om verschillende smaken te verwerken, problemen met bestellingen op te lossen of instructies voor het retourneren te verstrekken.

6. Hoe wij informatie delen

We kunnen noodzakelijke gegevens delen met dienstverleners die ons helpen bij het beheer van de website, het verwerken van betalingen, het afleveren van bestellingen, het bieden van klantenondersteuning, het voorkomen van fraude of het waarborgen van de veiligheid van de website. Wij verkopen uw persoonsgegevens niet.

7. Gegevensbescherming

We nemen redelijke maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, misbruik, verlies of openbaarmaking. Er kan echter bij geen enkele website, geen enkel betalingssysteem en geen enkele online gegevensoverdracht worden gegarandeerd dat deze volledig veilig is.

8. Bewaring van gegevens

We bewaren gegevens met betrekking tot bestellingen, accounts, communicatie en transacties zo lang als nodig is om diensten te verlenen, ondersteuningsverzoeken af te handelen, aan zakelijke vereisten te voldoen en te voldoen aan toepasselijke wettelijke of fiscale verplichtingen.

9. Uw rechten

Afhankelijk van het land of de regio waarin u woont, hebt u mogelijk het recht om inzage te vragen in uw persoonsgegevens, ons te verzoeken deze te corrigeren, te vragen om verwijdering ervan, of bezwaar te maken tegen bepaalde vormen van gebruik van uw gegevens. Als u een verzoek met betrekking tot uw privacy wilt indienen, kunt u contact met ons opnemen via onderstaande contactgegevens.

10. Links naar externe websites

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, zoals betalingsproviders, bezorgdiensten, WhatsApp of andere tools. Hun privacypraktijken vallen onder hun eigen beleid, niet onder dit privacybeleid.

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De bijgewerkte versie wordt op deze pagina geplaatst. Als u de website na een aanpassing blijft gebruiken, betekent dit dat u akkoord gaat met het aangepaste beleid.

12. Neem contact met ons op

Als u vragen heeft over dit privacybeleid of over de manier waarop VAPEQ10 met persoonsgegevens omgaat, neem dan contact met ons op.