Häufig gestellte Fragen

Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Stück. Das bedeutet, dass die meisten Produkte in Mengen von mindestens 10 Stück bestellt werden sollten. Bei Großbestellungen, größeren Mengen oder speziellen Lagerbestandsabfragen kontaktieren Sie uns bitte vor dem Bezahlvorgang.

Ja, aber bitte klären Sie das vorher ab. Die Mindestbestellmenge beträgt 10 Stück. Wenn Sie verschiedene Geschmacksrichtungen wünschen, kontaktieren Sie uns bitte vor dem Bezahlvorgang über WhatsApp, damit wir die verfügbaren Geschmacksrichtungen und den Lagerbestand für dieses Produkt bestätigen können.

Nicht immer. Bei VAPEQ10 gilt grundsätzlich eine Mindestbestellmenge von 10 Stück pro Produkt. Eine Mischung verschiedener Geschmacksrichtungen ist unter Umständen möglich, hängt jedoch vom jeweiligen Produkt und der aktuellen Lagerverfügbarkeit ab. Bitte erkundigen Sie sich vor der Bestellung beim Kundendienst.

Ja. VAPEQ10 bietet Großhandels- und Großbestellungen für Einweg-E-Zigaretten an. Bitte senden Sie unserem Team den Produktnamen, die Marke, das Modell, die Menge, das Lieferland und das bevorzugte Lager, damit wir Ihnen ein Angebot unterbreiten können.

Bitte setzen Sie sich so schnell wie möglich mit uns in Verbindung. Sofern die Bestellung noch nicht bearbeitet oder versandt wurde, werden wir versuchen, Ihnen zu helfen. Ist die Bestellung bereits verpackt oder versandt worden, sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarten, Debitkarten, Kryptowährungen und mehr. Die verfügbaren Zahlungsoptionen werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

Zahlungen können aus verschiedenen Gründen abgelehnt werden, darunter falsche Kartendaten, unzureichende Deckung, Ablehnung durch die Bank oder den Kartenaussteller, Überprüfungen durch den Zahlungsanbieter oder eine abgelaufene Checkout-Sitzung. Bitte überprüfen Sie Ihre Zahlungsdaten, wenden Sie sich an Ihren Zahlungsanbieter oder versuchen Sie es mit einer anderen verfügbaren Zahlungsmethode.

Wir nutzen sichere Tools für den Bezahlvorgang und die Zahlungsabwicklung, um die Sicherheit Ihrer Transaktionen zu gewährleisten. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die Zahlung ausschließlich auf der offiziellen VAPEQ10-Website vornehmen und geben Sie Ihre Zahlungsdaten nicht über inoffizielle Kanäle weiter.

Wenn Sie eine Rechnung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte nach Ihrer Bestellung und geben Sie dabei Ihre Bestellnummer, Ihre Rechnungsdaten sowie alle für die Rechnung erforderlichen Informationen an.

Nein. VAPEQ10 bietet derzeit keine Zahlung per Nachnahme an. Die verfügbaren Online-Zahlungsoptionen können Sie beim Bezahlvorgang einsehen.

VAPEQ10 beantwortet in der Regel Versandanfragen für viele europäische Ziele. Die Verfügbarkeit kann je nach Produkt, Lager, Versandbedingungen, Zielort und örtlichen Vorschriften variieren. Wenn Sie sich nicht sicher sind, ob wir an Ihren Standort liefern können, prüfen Sie bitte die verfügbaren Optionen während des Bestellvorgangs oder wenden Sie sich vor der Bestellung an den VAPEQ10-Kundendienst.

Die Lieferzeit hängt vom Produkt, dem Lager, dem Bestimmungsland, dem Versanddienstleister, Zollkontrollen, Feiertagen und dem aktuellen Lagerbestand ab. Bitte kontaktieren Sie uns vor der Bestellung, wenn Sie einen zeitnahen Liefertermin benötigen.

Die Versandkosten können von der Produktmenge, dem Paketgewicht, dem Lieferland, dem Lagerstandort und der Versandart abhängen. Sie können die verfügbaren Versandoptionen während des Bestellvorgangs einsehen oder uns kontaktieren, wenn Sie Unterstützung beim Versand von Großbestellungen benötigen.

Sofern Sendungsverfolgungsdaten verfügbar sind, werden diese per E-Mail versendet oder in den Bestelldetails Ihres Kontos angezeigt. Sollten Sie keine Sendungsverfolgungsdaten finden, wenden Sie sich bitte unter Angabe Ihrer Bestellnummer an den Kundendienst.

Die Kunden sind dafür verantwortlich, sich über die örtlichen Gesetze, Altersbeschränkungen, Einfuhrbestimmungen, Steuern, Zölle und geschäftlichen Anforderungen in ihrem Lieferland zu informieren. VAPEQ10 kann Ihnen bei der Bestellung behilflich sein, jedoch keine Rechts- oder Zollberatung vor Ort ersetzen.

„EU-Lager“ bezieht sich auf Produkte oder Lagerbestände, die möglicherweise aus einem EU-Lager oder über einen EU-Lieferkanal verfügbar sind. Die tatsächliche Verfügbarkeit kann sich ändern. Bitte überprüfen Sie daher den Lagerbestand, bevor Sie eine zeitkritische Bestellung oder eine Großbestellung aufgeben.

Die Verfügbarkeit im EU-Lager hängt vom Produkt, der Marke, dem Modell, der Geschmacksrichtung, der Menge und dem aktuellen Lagerbestand ab. Bitte überprüfen Sie die Produktseite oder kontaktieren Sie uns vor dem Bezahlvorgang.

Ja. Wenn Sie Lagerware aus einem EU-Lager bevorzugen, teilen Sie uns bitte den Produktnamen, die Menge, das Lieferland und den gewünschten Liefertermin mit. Wir prüfen dann, ob eine passende Option verfügbar ist.

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst unter Angabe Ihrer Bestellnummer, des Produktnamens sowie mit Fotos oder Videos des Problems und einer genauen Beschreibung. Senden Sie Produkte nicht zurück, bevor unser Support-Team die Rücksendung genehmigt und Ihnen Anweisungen dazu gegeben hat.

Sie können innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung eine Rücksendung beantragen. Anträge, die nach Ablauf dieser Frist eingehen, können möglicherweise nicht berücksichtigt werden, es sei denn, unser Kundenservice stimmt dem zu.

Bitte wenden Sie sich an den Kundendienst, um die korrekte Rücksendeadresse und die entsprechenden Anweisungen zu erhalten. Sendungen, die ohne vorherige Rücksendegenehmigung zurückgeschickt werden, können möglicherweise nicht angenommen werden.

Wir prüfen gerne Fälle von beschädigten, falschen oder fehlenden Artikeln, bestätigten Problemen mit der Bestellmenge, Lagerbeständen oder anderen Produkt- und Lieferproblemen. Aus Gründen der Hygiene, Sicherheit und Einhaltung gesetzlicher Vorschriften können geöffnete oder gebrauchte Einweg-Vape-Produkte möglicherweise nicht zurückgegeben werden, es sei denn, das Problem wird von unserem Team bestätigt.

Wird eine Rückerstattung genehmigt, erfolgt diese in der Regel, soweit möglich, über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Der endgültige Zeitpunkt der Rückerstattung kann vom Zahlungsanbieter, der Bank, dem Kartenaussteller, dem Kryptowährungs-Zahlungsdienstleister oder einem anderen Zahlungsdienstleister abhängen.

Schreiben Sie uns eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über WhatsApp unter +86 19307978807.

Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer (falls vorhanden), den Produktnamen, die Marke, das Modell, die Geschmacksrichtung, die Menge, das Lieferland und das bevorzugte Lager an. Falls Sie ein Problem melden möchten, fügen Sie bitte Fotos oder Videos bei.

Verwenden Sie ein sicheres Passwort, geben Sie Ihre Anmeldedaten nicht weiter und vergewissern Sie sich, dass Sie sich auf der offiziellen VAPEQ10-Website befinden, bevor Sie Konto- oder Zahlungsdaten eingeben.

Sie können unseren Versandbedingungen, Rücksendungen & Rückerstattungen, Allgemeine Geschäftsbedingungen, und Datenschutzerklärung Weitere Informationen finden Sie auf den entsprechenden Seiten.