Informativa sulla privacy

VAPEQ10 rispetta la tua privacy. La presente Informativa sulla privacy illustra quali dati potremmo raccogliere, come li utilizziamo e come puoi contattarci per qualsiasi domanda relativa alla privacy.

1. Dati che raccogliamo

Quando visiti il nostro sito web, crei un account, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi, potremmo raccogliere informazioni quali il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, dettagli dell'ordine, informazioni sull'account, indirizzo IP, informazioni sul browser e i messaggi che invii al nostro team di assistenza.

2. Come utilizziamo i tuoi dati

Utilizziamo i tuoi dati per elaborare gli ordini, fornire assistenza clienti, confermare la disponibilità dei prodotti, organizzare la consegna, rispondere alle richieste, gestire gli account, migliorare il nostro sito web, prevenire le frodi e ottemperare agli obblighi legali o commerciali.

3. Informazioni sull'ordine e sul pagamento

Accettiamo diversi metodi di pagamento, tra cui carte di credito, carte di debito, criptovalute e altre opzioni di pagamento disponibili visualizzate al momento del checkout. I dati di pagamento possono essere trattati da fornitori di servizi di pagamento, banche, circuiti di carte di credito, servizi di pagamento in criptovaluta o altri partner di pagamento. VAPEQ10 non utilizza i dati di pagamento dell'utente per scopi non correlati.

4. Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito web può utilizzare cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento del sito, memorizzare i dati relativi al carrello o all'account, migliorare l'esperienza di acquisto, analizzare le prestazioni del sito e garantire la sicurezza. È possibile gestire o bloccare i cookie tramite le impostazioni del browser, ma senza di essi alcune funzioni del sito potrebbero non funzionare correttamente.

5. Assistenza clienti e WhatsApp

Se ci contatti via e-mail, WhatsApp o tramite i moduli presenti sul sito web, potremmo utilizzare le informazioni che ci fornisci per rispondere alle tue domande, verificare la disponibilità dei prodotti, gestire le richieste di gusti misti, risolvere eventuali problemi relativi agli ordini o fornirti le istruzioni per il reso.

6. Come condividiamo le informazioni

Potremmo condividere le informazioni necessarie con fornitori di servizi che ci aiutano a gestire il sito web, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, fornire assistenza clienti, prevenire le frodi o garantire la sicurezza del sito web. Non vendiamo i tuoi dati personali.

7. Protezione dei dati

Adottiamo misure ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, uso improprio, perdita o divulgazione. Tuttavia, non è possibile garantire che un sito web, un sistema di pagamento o una trasmissione online siano completamente sicuri.

8. Conservazione dei dati

Conserviamo le informazioni relative agli ordini, ai conti, alle comunicazioni e alle transazioni per tutto il tempo necessario a fornire i servizi, gestire le richieste di assistenza, soddisfare i requisiti aziendali e ottemperare agli obblighi legali o fiscali applicabili.

9. I tuoi diritti

A seconda del Paese o della regione in cui risiedi, potresti avere il diritto di richiedere l'accesso ai tuoi dati personali, chiederci di correggerli, richiederne la cancellazione o opporti a determinati utilizzi dei tuoi dati. Per presentare una richiesta relativa alla privacy, ti preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito.

10. Link a siti di terzi

Il nostro sito web può contenere collegamenti a siti web o servizi di terze parti, quali fornitori di servizi di pagamento, servizi di consegna, WhatsApp o altri strumenti. Le loro pratiche in materia di privacy sono regolate dalle rispettive informative, non dalla presente Informativa sulla privacy.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina. L'uso continuato del sito web dopo gli aggiornamenti implica l'accettazione dell'informativa aggiornata.

12. Contattaci

Se hai domande sulla presente Informativa sulla privacy o sulle modalità con cui VAPEQ10 gestisce i dati personali, ti invitiamo a contattarci.