{"id":21,"date":"2026-06-11T06:08:14","date_gmt":"2026-06-11T06:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeq10.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-12T10:31:58","modified_gmt":"2026-06-12T10:31:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/faq\/","title":{"rendered":"Foire aux questions"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_407097\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-344841046\">\n\n\t<div id=\"col-2096562918\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Foire aux questions<\/h1>\n<p class=\"lead\">Trouvez des r\u00e9ponses rapides \u00e0 vos questions concernant les commandes chez VAPEQ10 : quantit\u00e9 minimale de commande (10 pi\u00e8ces), assortiment de saveurs, paiement, livraison, produits en stock dans l'entrep\u00f4t europ\u00e9en, retours et service client.<\/p>\n<p>Pour toute question concernant la disponibilit\u00e9 des produits, les demandes de m\u00e9langes de saveurs, les tarifs de gros ou les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la commande, veuillez contacter notre service client avant de finaliser votre commande.<\/p>\n<a href=\"\/fr\/contact\/\" class=\"button primary\" >\n\t\t<span>Contacter le service d'assistance<\/span>\n\t<\/a>\n <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=8619307978807&#038;text=Sales%20Specialist\" target=\"_blank\" class=\"button secondary\" rel=\"nofollow noopener noreferrer noopener\" >\n\t\t<span>Sp\u00e9cialiste des ventes sur WhatsApp<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1217396377\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"border:1px solid #d9e3ee;background:#ffffff;padding:22px;border-radius:8px;\">\n<h3>Vous avez besoin d'une r\u00e9ponse rapide ?<\/h3>\n<p><strong>E-mail :<\/strong><br \/><a href=\"mailto:support@vapeq10.com\">support@vapeq10.com<\/a><\/p>\n<p><strong>WhatsApp :<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=8619307978807&#038;text=Sales%20Specialist\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">+86 19307978807<\/a><\/p>\n<p>Veuillez nous indiquer le nom du produit, la quantit\u00e9, le pays de livraison et toute demande concernant le parfum afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_407097 {\n  padding-top: 56px;\n  padding-bottom: 56px;\n  background-color: rgb(246, 249, 252);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_260224173\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1946291727\">\n\n\t<div id=\"col-1259548756\" class=\"col medium-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Commandes et quantit\u00e9 minimale de commande<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3878463999\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3878463999-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-minimum-order-quantity-at-vapeq10?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3878463999-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quelle est la quantit\u00e9 minimale de commande chez VAPEQ10 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3878463999-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3878463999-label\">\n\t\t\t\n<p>La quantit\u00e9 minimale de commande est de 10 pi\u00e8ces. Cela signifie que la plupart des produits doivent \u00eatre command\u00e9s par lots de 10 pi\u00e8ces ou plus. Pour les commandes en gros, les quantit\u00e9s importantes ou toute v\u00e9rification particuli\u00e8re des stocks, veuillez nous contacter avant de finaliser votre commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1840704126\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1840704126-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-mix-flavors-in-one-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1840704126-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je m\u00e9langer plusieurs parfums dans une m\u00eame commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1840704126-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1840704126-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui, mais merci de bien vouloir v\u00e9rifier au pr\u00e9alable. La quantit\u00e9 minimale de commande est de 10 pi\u00e8ces. Si vous souhaitez un assortiment de saveurs, contactez-nous sur WhatsApp avant de finaliser votre commande afin que nous puissions v\u00e9rifier les saveurs disponibles et le stock pour ce produit.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3183335173\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3183335173-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-i-need-to-order-10-pcs-of-each-flavor?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3183335173-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dois-je commander 10 unit\u00e9s de chaque parfum ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3183335173-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3183335173-label\">\n\t\t\t\n<p>Pas toujours. La r\u00e8gle de base chez VAPEQ10 est une quantit\u00e9 minimale de commande (QMC) de 10 pi\u00e8ces par produit. Il est parfois possible de m\u00e9langer les saveurs, mais la disponibilit\u00e9 d\u00e9pend du produit et des stocks actuels. Veuillez v\u00e9rifier aupr\u00e8s du service client avant de passer commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2522166702\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2522166702-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-place-wholesale-or-bulk-orders?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2522166702-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je passer des commandes en gros ou en grande quantit\u00e9 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2522166702-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2522166702-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui. VAPEQ10 prend en charge les commandes en gros et en grande quantit\u00e9 de cigarettes \u00e9lectroniques jetables. Veuillez envoyer \u00e0 notre \u00e9quipe le nom du produit, la marque, le mod\u00e8le, la quantit\u00e9, le pays de livraison et l'entrep\u00f4t de votre choix afin d'obtenir un devis.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1625087927\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1625087927-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-change-my-order-after-payment?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1625087927-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je modifier ma commande apr\u00e8s le paiement ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1625087927-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1625087927-label\">\n\t\t\t\n<p>Veuillez nous contacter d\u00e8s que possible. Si la commande n'a pas encore \u00e9t\u00e9 trait\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e, nous ferons notre possible pour vous aider. Si la commande a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 emball\u00e9e ou exp\u00e9di\u00e9e, il se peut que des modifications ne soient pas possibles.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Paiement<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-692743660\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-692743660-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-which-payment-methods-do-you-accept?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-692743660-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels modes de paiement acceptez-vous ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-692743660-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-692743660-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les cartes de cr\u00e9dit, les cartes de d\u00e9bit, les cryptomonnaies et bien d'autres encore. Vous pouvez consulter les options de paiement disponibles sur la page de paiement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1605049744\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1605049744-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-why-was-my-payment-declined?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1605049744-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Pourquoi mon paiement a-t-il \u00e9t\u00e9 refus\u00e9 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1605049744-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1605049744-label\">\n\t\t\t\n<p>Un paiement peut \u00eatre refus\u00e9 pour plusieurs raisons, notamment des informations de carte erron\u00e9es, un solde insuffisant, un refus de la banque ou de l'\u00e9metteur de la carte, des v\u00e9rifications effectu\u00e9es par le prestataire de paiement ou une session de paiement expir\u00e9e. Veuillez v\u00e9rifier vos informations de paiement, contacter votre prestataire de paiement ou essayer un autre moyen de paiement disponible.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2850685644\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2850685644-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-payment-secure?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2850685644-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Le paiement est-il s\u00e9curis\u00e9 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2850685644-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2850685644-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous utilisons des outils s\u00e9curis\u00e9s pour le paiement et le traitement des transactions afin de garantir leur s\u00e9curit\u00e9. Veuillez vous assurer d'effectuer votre paiement uniquement sur le site officiel de VAPEQ10 et de ne pas communiquer vos informations de paiement par des canaux non officiels.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3502630420\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3502630420-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-get-an-invoice-for-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3502630420-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je obtenir une facture pour ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3502630420-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3502630420-label\">\n\t\t\t\n<p>Si vous avez besoin d'une facture, contactez-nous apr\u00e8s avoir pass\u00e9 votre commande en indiquant votre num\u00e9ro de commande, vos coordonn\u00e9es de facturation et toute autre information n\u00e9cessaire \u00e0 l'\u00e9tablissement de la facture.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1202724536\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1202724536-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-you-offer-cash-on-delivery?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1202724536-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Proposez-vous le paiement \u00e0 la livraison ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1202724536-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1202724536-label\">\n\t\t\t\n<p>Non. VAPEQ10 ne propose pas actuellement le paiement \u00e0 la livraison. Vous pouvez consulter les modes de paiement en ligne disponibles lors du processus de commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Exp\u00e9dition et livraison<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3423615312\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3423615312-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-which-countries-do-you-mainly-serve?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3423615312-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels sont les principaux pays o\u00f9 vous \u00eates pr\u00e9sents ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3423615312-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3423615312-label\">\n\t\t\t\n<p>VAPEQ10 r\u00e9pond g\u00e9n\u00e9ralement aux demandes concernant les livraisons vers de nombreuses destinations europ\u00e9ennes. La disponibilit\u00e9 peut varier en fonction du produit, de l'entrep\u00f4t, des conditions du transporteur, de la destination et de la r\u00e9glementation locale. Si vous ne savez pas si nous pouvons livrer \u00e0 votre adresse, veuillez v\u00e9rifier les options disponibles lors du paiement ou contacter le service client de VAPEQ10 avant de passer commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4005954378\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4005954378-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-long-does-delivery-take?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4005954378-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Combien de temps faut-il compter pour la livraison ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4005954378-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4005954378-label\">\n\t\t\t\n<p>Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du produit, de l'entrep\u00f4t, du pays de destination, du transporteur, des contr\u00f4les douaniers, des jours f\u00e9ri\u00e9s et de l'\u00e9tat actuel des stocks. Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous avez besoin d'une estimation du d\u00e9lai de livraison pour une commande urgente.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2839284866\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2839284866-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-are-shipping-costs-calculated?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2839284866-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment les frais de livraison sont-ils calcul\u00e9s ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2839284866-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2839284866-label\">\n\t\t\t\n<p>Les frais d'exp\u00e9dition peuvent varier en fonction de la quantit\u00e9 de produits, du poids du colis, du pays de livraison, de l'emplacement de l'entrep\u00f4t et du mode d'exp\u00e9dition. Vous pouvez consulter les options d'exp\u00e9dition disponibles lors du paiement ou nous contacter pour obtenir de l'aide concernant l'exp\u00e9dition de commandes en gros.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4241459730\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4241459730-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-track-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4241459730-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je suivre ma commande ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4241459730-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4241459730-label\">\n\t\t\t\n<p>Lorsque les informations de suivi sont disponibles, elles peuvent vous \u00eatre envoy\u00e9es par e-mail ou appara\u00eetre dans les d\u00e9tails de votre commande sur votre compte. Si vous ne trouvez pas ces informations, veuillez contacter le service client en indiquant votre num\u00e9ro de commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1358760334\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1358760334-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-i-need-to-handle-local-rules,-taxes,-duties,-or-import-requirements?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1358760334-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Dois-je m'occuper des r\u00e9glementations locales, des taxes, des droits de douane ou des formalit\u00e9s d'importation ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1358760334-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1358760334-label\">\n\t\t\t\n<p>Il incombe aux clients de v\u00e9rifier la l\u00e9gislation locale, les restrictions d'\u00e2ge, les r\u00e8gles d'importation, les taxes, les droits de douane et les exigences commerciales en vigueur dans leur pays de livraison. VAPEQ10 peut vous aider dans le cadre de votre commande, mais ne saurait se substituer \u00e0 un conseil juridique ou douanier local.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Entrep\u00f4t et stocks dans l'UE<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-4195451549\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4195451549-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-does-eu-warehouse-mean-on-vapeq10?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4195451549-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Que signifie \u00ab EU Warehouse \u00bb sur VAPEQ10 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4195451549-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4195451549-label\">\n\t\t\t\n<p>La mention \u00ab Entrep\u00f4t UE \u00bb d\u00e9signe les produits ou les stocks susceptibles d'\u00eatre disponibles dans un entrep\u00f4t situ\u00e9 dans l'UE ou via un canal de livraison au sein de l'UE. La disponibilit\u00e9 r\u00e9elle pouvant varier, veuillez v\u00e9rifier les stocks avant de passer une commande urgente ou en gros.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1527157420\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1527157420-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-are-all-products-available-from-the-eu-warehouse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1527157420-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Tous les produits sont-ils disponibles depuis l'entrep\u00f4t europ\u00e9en ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1527157420-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1527157420-label\">\n\t\t\t\n<p>Non. La disponibilit\u00e9 en entrep\u00f4t dans l'UE d\u00e9pend du produit, de la marque, du mod\u00e8le, du parfum, de la quantit\u00e9 et du stock actuel. Veuillez consulter la page du produit ou nous contacter avant de passer commande.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3499250797\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3499250797-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-request-eu-warehouse-stock-only?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3499250797-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Puis-je demander uniquement des articles en stock dans un entrep\u00f4t de l'UE ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3499250797-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3499250797-label\">\n\t\t\t\n<p>Oui. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez un produit en stock dans un entrep\u00f4t de l'UE, indiquez-nous le nom du produit, la quantit\u00e9, le pays de livraison et le d\u00e9lai de livraison souhait\u00e9. Nous v\u00e9rifierons si une option adapt\u00e9e est disponible.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Retours et remboursements<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3962733540\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3962733540-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-request-a-return-or-refund?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3962733540-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je demander un retour ou un remboursement ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3962733540-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3962733540-label\">\n\t\t\t\n<p>Veuillez d'abord nous contacter en indiquant votre num\u00e9ro de commande, le nom du produit, des photos ou des vid\u00e9os illustrant le probl\u00e8me, ainsi qu'une description claire de celui-ci. Ne renvoyez pas les produits avant que notre service client n'ait valid\u00e9 le retour et ne vous ait fourni les instructions n\u00e9cessaires.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-894907057\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-894907057-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-your-return-request-period?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-894907057-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quel est le d\u00e9lai de retour ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-894907057-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-894907057-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous pouvez demander un retour dans les 15 jours suivant la r\u00e9ception de votre commande. Les demandes effectu\u00e9es apr\u00e8s ce d\u00e9lai ne seront pas accept\u00e9es, sauf autorisation de notre service client.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1959717603\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1959717603-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-where-should-i-send-a-return?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1959717603-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 dois-je envoyer mon retour ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1959717603-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1959717603-label\">\n\t\t\t\n<p>Veuillez contacter le service client pour obtenir l'adresse de retour et les instructions n\u00e9cessaires. Les articles renvoy\u00e9s sans autorisation pr\u00e9alable de retour risquent de ne pas \u00eatre accept\u00e9s.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3255376009\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3255376009-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-issues-can-vapeq10-review?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3255376009-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quels probl\u00e8mes le VAPEQ10 peut-il d\u00e9tecter ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3255376009-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3255376009-label\">\n\t\t\t\n<p>Nous pouvons examiner les articles endommag\u00e9s, les articles erron\u00e9s, les articles manquants, les probl\u00e8mes li\u00e9s \u00e0 la quantit\u00e9 command\u00e9e, les probl\u00e8mes de stock ou tout autre probl\u00e8me concernant les produits ou la livraison. Pour des raisons d'hygi\u00e8ne, de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9, les produits de vapotage jetables ouverts ou utilis\u00e9s ne peuvent g\u00e9n\u00e9ralement pas faire l'objet d'un retour, sauf si le probl\u00e8me est confirm\u00e9 par notre \u00e9quipe.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3658631613\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3658631613-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-will-refunds-be-processed?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3658631613-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment les remboursements seront-ils trait\u00e9s ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3658631613-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3658631613-label\">\n\t\t\t\n<p>Si un remboursement est approuv\u00e9, il sera g\u00e9n\u00e9ralement effectu\u00e9 via le mode de paiement initial, dans la mesure du possible. Le d\u00e9lai de remboursement peut varier en fonction du prestataire de paiement, de la banque, de l'\u00e9metteur de la carte, du syst\u00e8me de paiement en cryptomonnaie ou de tout autre service de paiement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Compte et assistance<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1448451460\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1448451460-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-contact-vapeq10?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1448451460-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je contacter VAPEQ10 ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1448451460-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1448451460-label\">\n\t\t\t\n<p>\u00c9crivez-nous \u00e0 l'adresse <a href=\"mailto:support@vapeq10.com\">support@vapeq10.com<\/a> ou contactez-nous sur WhatsApp au <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=8619307978807&#038;text=Sales%20Specialist\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">+86 19307978807<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2584787403\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2584787403-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-information-should-i-send-for-faster-support?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2584787403-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Quelles informations dois-je fournir pour b\u00e9n\u00e9ficier d'une assistance plus rapide ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2584787403-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2584787403-label\">\n\t\t\t\n<p>Veuillez indiquer votre num\u00e9ro de commande (si vous en avez un), le nom du produit, la marque, le mod\u00e8le, le parfum, la quantit\u00e9, le pays de livraison, l'entrep\u00f4t de votre choix, ainsi que des photos ou des vid\u00e9os si vous signalez un probl\u00e8me.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-83455741\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-83455741-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-protect-my-account?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-83455741-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>Comment puis-je prot\u00e9ger mon compte ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-83455741-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-83455741-label\">\n\t\t\t\n<p>Utilisez un mot de passe fort, ne communiquez pas vos identifiants de connexion et assurez-vous d'\u00eatre sur le site officiel de VAPEQ10 avant de saisir vos informations de compte ou de paiement.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4068034254\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4068034254-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-where-can-i-read-the-full-policies?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4068034254-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Basculer\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>O\u00f9 puis-je consulter l'int\u00e9gralit\u00e9 des conditions g\u00e9n\u00e9rales ?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4068034254-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4068034254-label\">\n\t\t\t\n<p>Vous pouvez consulter notre <a href=\"\/fr\/shipping-policy\/\">Politique d'exp\u00e9dition<\/a>, <a href=\"\/fr\/returns-refunds\/\">Retours et remboursements<\/a>, <a href=\"\/fr\/terms-and-conditions\/\">Conditions g\u00e9n\u00e9rales<\/a>, et <a href=\"\/fr\/privacy-policy\/\">Politique de confidentialit\u00e9<\/a> Consultez ces pages pour plus de d\u00e9tails.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_260224173 {\n  padding-top: 42px;\n  padding-bottom: 42px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_876530629\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1261712905\">\n\n\t<div id=\"col-1787006534\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Produits de la boutique<\/h3>\n<p>Parcourez notre s\u00e9lection de cigarettes \u00e9lectroniques jetables par marque, nombre de bouff\u00e9es, \u00e9cran, mode de recharge et saveurs disponibles.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/shop\/\">D\u00e9couvrez tous nos produits<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-488362341\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Commandes en gros<\/h3>\n<p>Vous avez besoin de tarifs de gros, d'informations sur les quantit\u00e9s minimales de commande ou d'un assortiment de saveurs ? Contactez-nous avant de finaliser votre commande.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/wholesale-disposable-vapes\/\">Vente en gros de cigarettes \u00e9lectroniques jetables<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1608101419\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Besoin d'aide ?<\/h3>\n<p>Contactez le service client de VAPEQ10 pour toute question concernant les produits, les commandes, les retours ou la livraison.<\/p>\n<p><a href=\"\/fr\/contact\/\">Contactez-nous<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_876530629 {\n  padding-top: 36px;\n  padding-bottom: 36px;\n  background-color: rgb(246, 249, 252);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-right-sidebar.php","meta":{"_seopress_titles_title":"VAPEQ10 FAQ | Orders, Shipping and Wholesale Help","_seopress_titles_desc":"Find quick answers about VAPEQ10 orders, MOQ, mixed flavors, payment options, shipping, EU warehouse products, returns, and support.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-21","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2229,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions\/2229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}