{"id":21,"date":"2026-06-11T06:08:14","date_gmt":"2026-06-11T06:08:14","guid":{"rendered":"https:\/\/vapeq10.com\/faq\/"},"modified":"2026-06-12T10:31:58","modified_gmt":"2026-06-12T10:31:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Preguntas frecuentes"},"content":{"rendered":"<section class=\"section\" id=\"section_1504655086\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-1870273050\">\n\n\t<div id=\"col-869577099\" class=\"col medium-8 small-12 large-8\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h1>Preguntas frecuentes<\/h1>\n<p class=\"lead\">Encuentra respuestas r\u00e1pidas sobre c\u00f3mo realizar pedidos en VAPEQ10, el pedido m\u00ednimo de 10 unidades, la combinaci\u00f3n de sabores, los m\u00e9todos de pago, los env\u00edos, los productos del almac\u00e9n de la UE, las devoluciones y la atenci\u00f3n al cliente.<\/p>\n<p>Si tienes alguna duda sobre la disponibilidad de los productos, quieres pedir una combinaci\u00f3n de sabores, necesitas informaci\u00f3n sobre precios al por mayor o tienes alg\u00fan problema con tu pedido, ponte en contacto con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente antes de finalizar la compra.<\/p>\n<a href=\"\/es\/contact\/\" class=\"button primary\" >\n\t\t<span>Contactar con el servicio de asistencia<\/span>\n\t<\/a>\n <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=8619307978807&#038;text=Sales%20Specialist\" target=\"_blank\" class=\"button secondary\" rel=\"nofollow noopener noreferrer noopener\" >\n\t\t<span>Especialista en ventas por WhatsApp<\/span>\n\t<\/a>\n\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-649965192\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<div style=\"border:1px solid #d9e3ee;background:#ffffff;padding:22px;border-radius:8px;\">\n<h3>\u00bfNecesitas una respuesta r\u00e1pida?<\/h3>\n<p><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong><br \/><a href=\"mailto:support@vapeq10.com\">support@vapeq10.com<\/a><\/p>\n<p><strong>WhatsApp:<\/strong><br \/><a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=8619307978807&#038;text=Sales%20Specialist\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">+86 19307978807<\/a><\/p>\n<p>Env\u00edanos el nombre del producto, la cantidad, el pa\u00eds de destino y cualquier preferencia de sabor para que podamos tramitarlo m\u00e1s r\u00e1pido.<\/p>\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1504655086 {\n  padding-top: 56px;\n  padding-bottom: 56px;\n  background-color: rgb(246, 249, 252);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_411773873\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-293287740\">\n\n\t<div id=\"col-368090906\" class=\"col medium-12 large-12\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h2>Pedidos y cantidad m\u00ednima de pedido<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-3046766155\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3046766155-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-the-minimum-order-quantity-at-vapeq10?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3046766155-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es la cantidad m\u00ednima de pedido en VAPEQ10?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3046766155-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3046766155-label\">\n\t\t\t\n<p>El pedido m\u00ednimo es de 10 unidades. Esto significa que la mayor\u00eda de los productos deben pedirse en cantidades de 10 unidades o m\u00e1s. Para pedidos al por mayor, cantidades mayores o consultas especiales sobre existencias, ponte en contacto con nosotros antes de finalizar la compra.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2684655358\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2684655358-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-mix-flavors-in-one-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2684655358-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo mezclar sabores en un mismo pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2684655358-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2684655358-label\">\n\t\t\t\n<p>S\u00ed, pero por favor, conf\u00edrmalo primero. El pedido m\u00ednimo es de 10 unidades. Si deseas una combinaci\u00f3n de sabores, ponte en contacto con nosotros por WhatsApp antes de finalizar la compra para que podamos confirmarte los sabores disponibles y el stock de ese producto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2860141022\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2860141022-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-i-need-to-order-10-pcs-of-each-flavor?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2860141022-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfTengo que pedir 10 unidades de cada sabor?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2860141022-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2860141022-label\">\n\t\t\t\n<p>No siempre. La norma b\u00e1sica de VAPEQ10 es un pedido m\u00ednimo de 10 unidades por producto. Es posible combinar sabores, pero la disponibilidad depende del producto y del stock actual. Por favor, consulte con el servicio de atenci\u00f3n al cliente antes de realizar el pedido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2756819412\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2756819412-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-place-wholesale-or-bulk-orders?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2756819412-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo hacer pedidos al por mayor o a granel?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2756819412-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2756819412-label\">\n\t\t\t\n<p>S\u00ed. VAPEQ10 admite pedidos al por mayor y a granel de cigarrillos electr\u00f3nicos desechables. Env\u00eda a nuestro equipo el nombre del producto, la marca, el modelo, la cantidad, el pa\u00eds de destino y el almac\u00e9n que prefieras para que te enviemos un presupuesto.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4093078367\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4093078367-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-change-my-order-after-payment?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4093078367-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo modificar mi pedido despu\u00e9s de haberlo pagado?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4093078367-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4093078367-label\">\n\t\t\t\n<p>P\u00f3ngase en contacto con nosotros lo antes posible. Si el pedido a\u00fan no se ha tramitado ni enviado, intentaremos ayudarle. Si el pedido ya se ha empaquetado o enviado, es posible que no podamos realizar cambios.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Pago<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1233610083\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1233610083-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-which-payment-methods-do-you-accept?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1233610083-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 formas de pago acept\u00e1is?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1233610083-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1233610083-label\">\n\t\t\t\n<p>Aceptamos diversos m\u00e9todos de pago, como tarjetas de cr\u00e9dito, tarjetas de d\u00e9bito, criptomonedas y otros. Puedes consultar las opciones de pago disponibles en la p\u00e1gina de pago.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3639342114\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3639342114-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-why-was-my-payment-declined?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3639342114-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPor qu\u00e9 se ha rechazado mi pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3639342114-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3639342114-label\">\n\t\t\t\n<p>Los pagos pueden ser rechazados por varios motivos, entre ellos: datos de la tarjeta incorrectos, fondos insuficientes, rechazo por parte del banco o del emisor de la tarjeta, comprobaciones del proveedor de pagos o una sesi\u00f3n de pago caducada. Por favor, comprueba tus datos de pago, ponte en contacto con tu proveedor de pagos o prueba con otro m\u00e9todo de pago disponible.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3258103857\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3258103857-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-is-payment-secure?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3258103857-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEs seguro el pago?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3258103857-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3258103857-label\">\n\t\t\t\n<p>Utilizamos herramientas seguras de pago y procesamiento de transacciones para garantizar la seguridad de las mismas. Aseg\u00farate de realizar el pago \u00fanicamente en la p\u00e1gina web oficial de VAPEQ10 y no facilites tus datos de pago a trav\u00e9s de canales no oficiales.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1956126021\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1956126021-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-get-an-invoice-for-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1956126021-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfMe pueden enviar una factura de mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1956126021-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1956126021-label\">\n\t\t\t\n<p>Si necesitas una factura, ponte en contacto con nosotros despu\u00e9s de realizar el pedido e incluye el n\u00famero de pedido, los datos de facturaci\u00f3n y cualquier otra informaci\u00f3n necesaria para la factura.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3583429222\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3583429222-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-you-offer-cash-on-delivery?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3583429222-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfOfrecen pago contra reembolso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3583429222-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3583429222-label\">\n\t\t\t\n<p>No. Actualmente, VAPEQ10 no ofrece el pago contra reembolso. Las opciones de pago en l\u00ednea disponibles se pueden consultar durante el proceso de compra.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Env\u00edos y entregas<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2713331119\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2713331119-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-which-countries-do-you-mainly-serve?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2713331119-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfA qu\u00e9 pa\u00edses prest\u00e1is servicio principalmente?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2713331119-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2713331119-label\">\n\t\t\t\n<p>VAPEQ10 suele atender consultas sobre env\u00edos a muchos destinos europeos. La disponibilidad puede variar en funci\u00f3n del producto, el almac\u00e9n, las condiciones del servicio de mensajer\u00eda, el destino y la normativa local. Si no est\u00e1s seguro de si podemos realizar env\u00edos a tu ubicaci\u00f3n, comprueba las opciones disponibles durante el proceso de pago o ponte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de VAPEQ10 antes de realizar el pedido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1545661101\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1545661101-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-long-does-delivery-take?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1545661101-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1nto tarda el env\u00edo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1545661101-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1545661101-label\">\n\t\t\t\n<p>El plazo de entrega depende del producto, el almac\u00e9n, el pa\u00eds de destino, la empresa de mensajer\u00eda, los controles aduaneros, los d\u00edas festivos y el estado actual de las existencias. Si necesitas una estimaci\u00f3n del plazo de entrega por motivos de urgencia, ponte en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1943927773\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1943927773-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-are-shipping-costs-calculated?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1943927773-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo se calculan los gastos de env\u00edo?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1943927773-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1943927773-label\">\n\t\t\t\n<p>Los gastos de env\u00edo pueden depender de la cantidad de productos, el peso del paquete, el pa\u00eds de destino, la ubicaci\u00f3n del almac\u00e9n y el m\u00e9todo de env\u00edo. Puedes consultar las opciones de env\u00edo disponibles durante el proceso de pago o ponerte en contacto con nosotros para recibir ayuda con el env\u00edo de pedidos al por mayor.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1885666857\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1885666857-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-track-my-order?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1885666857-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo hacer un seguimiento de mi pedido?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1885666857-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1885666857-label\">\n\t\t\t\n<p>Cuando haya informaci\u00f3n de seguimiento disponible, se le enviar\u00e1 por correo electr\u00f3nico o aparecer\u00e1 en los detalles del pedido de su cuenta. Si no encuentra la informaci\u00f3n de seguimiento, p\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente indicando su n\u00famero de pedido.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2327438167\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2327438167-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-do-i-need-to-handle-local-rules,-taxes,-duties,-or-import-requirements?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2327438167-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfTengo que ocuparme de las normas locales, los impuestos, los aranceles o los requisitos de importaci\u00f3n?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2327438167-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2327438167-label\">\n\t\t\t\n<p>Los clientes son responsables de consultar la legislaci\u00f3n local, las restricciones de edad, las normas de importaci\u00f3n, los impuestos, los aranceles y los requisitos comerciales del pa\u00eds de destino. VAPEQ10 puede ofrecer asistencia con los pedidos, pero no puede sustituir el asesoramiento jur\u00eddico o aduanero local.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Almac\u00e9n y existencias en la UE<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2626314175\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2626314175-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-does-eu-warehouse-mean-on-vapeq10?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2626314175-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 significa \u00abAlmac\u00e9n de la UE\u00bb en VAPEQ10?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2626314175-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2626314175-label\">\n\t\t\t\n<p>\u00abAlmac\u00e9n de la UE\u00bb se refiere a los productos o existencias que pueden estar disponibles en un almac\u00e9n de la UE o a trav\u00e9s de un canal de distribuci\u00f3n de la UE. La disponibilidad real puede variar, por lo que le recomendamos que confirme las existencias antes de realizar un pedido urgente o al por mayor.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2372369423\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2372369423-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-are-all-products-available-from-the-eu-warehouse?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2372369423-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfEst\u00e1n todos los productos disponibles en el almac\u00e9n de la UE?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2372369423-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2372369423-label\">\n\t\t\t\n<p>No. La disponibilidad en el almac\u00e9n de la UE depende del producto, la marca, el modelo, el sabor, la cantidad y el stock actual. Por favor, consulta la p\u00e1gina del producto o ponte en contacto con nosotros antes de finalizar la compra.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1658050782\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1658050782-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-can-i-request-eu-warehouse-stock-only?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1658050782-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfPuedo solicitar \u00fanicamente productos que est\u00e9n en stock en un almac\u00e9n de la UE?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1658050782-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1658050782-label\">\n\t\t\t\n<p>S\u00ed. Si prefieres que el producto est\u00e9 en stock en un almac\u00e9n de la UE, ind\u00edcanos el nombre del producto, la cantidad, el pa\u00eds de destino y el plazo de entrega deseado. Comprobaremos si hay alguna opci\u00f3n disponible que se ajuste a tus necesidades.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Devoluciones y reembolsos<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-1199429187\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1199429187-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-request-a-return-or-refund?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1199429187-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo solicito una devoluci\u00f3n o un reembolso?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1199429187-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1199429187-label\">\n\t\t\t\n<p>Ponte primero en contacto con nosotros indicando tu n\u00famero de pedido, el nombre del producto, fotos o v\u00eddeos del problema y una descripci\u00f3n clara. No devuelvas los productos antes de que nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente apruebe la devoluci\u00f3n y te facilite las instrucciones correspondientes.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-575230347\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-575230347-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-is-your-return-request-period?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-575230347-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfCu\u00e1l es el plazo para solicitar una devoluci\u00f3n?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-575230347-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-575230347-label\">\n\t\t\t\n<p>Puedes solicitar una devoluci\u00f3n en un plazo de 15 d\u00edas a partir de la recepci\u00f3n de tu pedido. Las solicitudes presentadas fuera de este plazo podr\u00edan no ser aceptadas, salvo que nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente lo apruebe.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-377249405\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-377249405-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-where-should-i-send-a-return?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-377249405-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfA d\u00f3nde debo enviar la devoluci\u00f3n?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-377249405-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-377249405-label\">\n\t\t\t\n<p>P\u00f3ngase en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente para solicitar la direcci\u00f3n de devoluci\u00f3n correcta y las instrucciones pertinentes. Es posible que no se acepten los art\u00edculos devueltos sin autorizaci\u00f3n previa.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2007539650\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2007539650-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-issues-can-vapeq10-review?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2007539650-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 problemas puede detectar el VAPEQ10?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2007539650-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2007539650-label\">\n\t\t\t\n<p>Podemos tramitar devoluciones de art\u00edculos da\u00f1ados, art\u00edculos incorrectos, art\u00edculos que faltan, problemas confirmados con la cantidad del pedido, problemas de stock u otros problemas relacionados con el producto o la entrega. Por motivos de higiene, seguridad y cumplimiento normativo, es posible que los productos de vapeo desechables que hayan sido abiertos o utilizados no puedan devolverse, a menos que nuestro equipo confirme el problema.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2125292769\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2125292769-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-will-refunds-be-processed?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2125292769-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo se tramitar\u00e1n los reembolsos?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2125292769-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2125292769-label\">\n\t\t\t\n<p>Si se aprueba un reembolso, normalmente se tramitar\u00e1 a trav\u00e9s del mismo m\u00e9todo de pago utilizado originalmente, siempre que sea posible. El plazo definitivo para recibir el reembolso puede depender del proveedor de pagos, del banco, del emisor de la tarjeta, del proceso de pago con criptomonedas u otro servicio de pago.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n<h2>Cuenta y asistencia<\/h2>\n<div class=\"accordion\">\n\t<div id=\"accordion-2880882911\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2880882911-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-do-i-contact-vapeq10?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2880882911-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo ponerme en contacto con VAPEQ10?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2880882911-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2880882911-label\">\n\t\t\t\n<p>Env\u00edanos un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:support@vapeq10.com\">support@vapeq10.com<\/a> o ponte en contacto con nosotros por WhatsApp en el <a href=\"https:\/\/api.whatsapp.com\/send?phone=8619307978807&#038;text=Sales%20Specialist\" target=\"_blank\" rel=\"nofollow noopener noreferrer\">+86 19307978807<\/a>.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2413107569\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2413107569-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-what-information-should-i-send-for-faster-support?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2413107569-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfQu\u00e9 informaci\u00f3n debo enviar para que la asistencia sea m\u00e1s r\u00e1pida?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2413107569-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2413107569-label\">\n\t\t\t\n<p>Por favor, incluye tu n\u00famero de pedido, si lo tienes, el nombre del producto, la marca, el modelo, el sabor, la cantidad, el pa\u00eds de entrega, el almac\u00e9n que prefieras y fotos o v\u00eddeos si vas a informar de un problema.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2449862438\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2449862438-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-how-can-i-protect-my-account?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2449862438-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfC\u00f3mo puedo proteger mi cuenta?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2449862438-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2449862438-label\">\n\t\t\t\n<p>Utiliza una contrase\u00f1a segura, no compartas tus datos de acceso y aseg\u00farate de que est\u00e1s en la p\u00e1gina web oficial de VAPEQ10 antes de introducir la informaci\u00f3n de tu cuenta o de pago.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1178410547\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1178410547-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-where-can-i-read-the-full-policies?\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1178410547-content\">\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\" aria-hidden=\"true\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>\u00bfD\u00f3nde puedo consultar las pol\u00edticas completas?<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1178410547-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1178410547-label\">\n\t\t\t\n<p>Puedes leer nuestro <a href=\"\/es\/shipping-policy\/\">Pol\u00edtica de env\u00edos<\/a>, <a href=\"\/es\/returns-refunds\/\">Devoluciones y reembolsos<\/a>, <a href=\"\/es\/terms-and-conditions\/\">T\u00e9rminos y condiciones<\/a>, y <a href=\"\/es\/privacy-policy\/\">Pol\u00edtica de privacidad<\/a> p\u00e1ginas para obtener m\u00e1s informaci\u00f3n.<\/p>\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_411773873 {\n  padding-top: 42px;\n  padding-bottom: 42px;\n}\n<\/style>\n\t<\/section>\n\t\n\n\t<section class=\"section\" id=\"section_1294283198\">\n\t\t<div class=\"section-bg fill\" >\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\n\t\t\t\n\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n\n\t\t<div class=\"section-content relative\">\n\t\t\t\n<div class=\"row\"  id=\"row-468008453\">\n\n\t<div id=\"col-162765435\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Ver productos<\/h3>\n<p>Explora los cigarrillos electr\u00f3nicos desechables por marca, n\u00famero de caladas, pantalla, sistema de carga y sabores disponibles.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/shop\/\">Ver todos los productos<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-1554627814\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>Pedidos al por mayor<\/h3>\n<p>\u00bfNecesitas informaci\u00f3n sobre precios al por mayor, cantidades m\u00ednimas de pedido o la posibilidad de combinar sabores? Ponte en contacto con nosotros antes de finalizar la compra.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/wholesale-disposable-vapes\/\">Vaporizadores desechables al por mayor<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n\n\t<div id=\"col-999397308\" class=\"col medium-4 small-12 large-4\"  >\n\t\t\t\t<div class=\"col-inner\"  >\n\t\t\t\n\t\t\t\n<h3>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h3>\n<p>Ponte en contacto con el servicio de atenci\u00f3n al cliente de VAPEQ10 si tienes alguna duda sobre el producto, el pedido, las devoluciones o la entrega.<\/p>\n<p><a href=\"\/es\/contact\/\">Cont\u00e1ctanos<\/a><\/p>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\n\t\n<\/div>\n\t\t<\/div>\n\n\t\t\n<style>\n#section_1294283198 {\n  padding-top: 36px;\n  padding-bottom: 36px;\n  background-color: rgb(246, 249, 252);\n}\n<\/style>\n\t<\/section>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"page-right-sidebar.php","meta":{"_seopress_titles_title":"VAPEQ10 FAQ | Orders, Shipping and Wholesale Help","_seopress_titles_desc":"Find quick answers about VAPEQ10 orders, MOQ, mixed flavors, payment options, shipping, EU warehouse products, returns, and support.","_seopress_robots_index":"","_seopress_robots_follow":"","_seopress_robots_imageindex":"","_seopress_robots_snippet":"","_seopress_robots_primary_cat":"","_seopress_robots_breadcrumbs":"","_seopress_robots_freeze_modified_date":"","_seopress_robots_custom_modified_date":"","_seopress_robots_canonical":"","_seopress_social_fb_title":"","_seopress_social_fb_desc":"","_seopress_social_fb_img":"","_seopress_social_fb_img_attachment_id":0,"_seopress_social_fb_img_width":0,"_seopress_social_fb_img_height":0,"_seopress_social_twitter_title":"","_seopress_social_twitter_desc":"","_seopress_social_twitter_img":"","_seopress_social_twitter_img_attachment_id":0,"_seopress_social_twitter_img_width":0,"_seopress_social_twitter_img_height":0,"_seopress_redirections_value":"","_seopress_redirections_enabled":"","_seopress_redirections_enabled_regex":"","_seopress_redirections_logged_status":"","_seopress_redirections_param":"","_seopress_redirections_type":0,"_seopress_analysis_target_kw":"","_seopress_news_disabled":"","_seopress_video_disabled":"","_seopress_video":[],"_seopress_pro_schemas_manual":[],"_seopress_pro_rich_snippets_disable_all":"","_seopress_pro_rich_snippets_disable":[],"_seopress_pro_schemas":[],"footnotes":""},"class_list":["post-21","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=21"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":2229,"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/21\/revisions\/2229"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vapeq10.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=21"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}